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更新日期:2012-1-1 人才编号:SHJDQ-453167
 
 □ 基本信息
姓  名: 不显示  性   别: 女 
 
出生年月: 1981年5月3日  民   族: 汉 
婚姻状况: 已婚  政治面貌: 群众 
体  重: 45  身   高: 157 
户  藉: 辽宁  现在所在地: 上海嘉定区 
证件类型: 身份证  证件号码: 2112821981050*****
 
 
 □ 求职意向
工作类型: 全职  工作地点: 不限 
意向岗位一: 汽车/汽车制造 售后经理
意向岗位二: 教育/培训类 助教
意向岗位三: 经营/管理类 经理助理
职位名称和技能:
期望待遇: 5000-8000
 
 
 □ 教育背景
学  历: 本科  毕业学校: 山西财经大学 
就读时间: 2000年9月   毕业时间: 2004年7月  
系  别: 法学  专  业: 法学 
其它学习经历:  
语 言 一: 英语 一般  语 言 二:  
计算机技能: 熟练  职  称:  
能力与专长:
熟悉各种办公软件 五年多的销售助理及售后服务经验 具备较强的学习能力以及沟通协调能力 认真负责 敢于接受挑战性工作  
 
 
 □ 工作经历
曾工作单位: 台宝电子科技(常熟)有限公司  从事行业: 电子技术 
单位性质: 其它  公司规模: 100人至500人 
从业时间段: 2011年6月 至2011年12月  职 务 一: 客户服务经理 
职 务 二:   具体职能: 售后热线课长 
工作描述: 热线团队建设,规范模式设计。培训考核完善。客户与企业端的售后服务支持
其他工作经历: 11/2007-11/2009
上海顺嘉贸易有限公司  任职行政助理
09/2005-09/2007
上海乐金(LG)电子    售后热线担当
 
 
 
 □ 个人自荐
  有多年外企售后实践及管理经验,擅长以数字来量化的工作方式;有良好的计划、组织、协调、控制能力,带领团队优化客户服务各种流程,为企业间接或直接创造经济利润;重视客户的投诉,并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制,为企业避免投诉风险总结经验.重视团队人才的培养。适合从事客户服务管理/行政管理等方面工作。可短期出差。
 
 
 
 □ 联系方式